カスタマーハラスメント研修

Customer Harassment training

サンクスドリームでは、「カスタマーハラスメント」と「ご意見」の違いや、
どこからがカスハラになるのかの境界線を
事例や弁護士など専門家からのアドバイスを元に研修を行います。

「お客様は神様ではありません」

カスハラが発生したときの対応方法・事前に防止できる接客術など、
スタッフが自分を守る方法を研修いたします。

カスハラに関する意見は多数！
早急に対策を広める必要あります。

VOICE1

「お客様は神様」という考え方の人が多すぎると思います。
また、しつこい要求をしたり、自分の後ろにつかせて買い物をさせられた事があり、大変不快でした。店員も同じ人間です。
プライドや考え方がある事を分かっていただきたいです。

VOICE2

カスタマーハラスメントで働けなくなったり、理不尽な要求や脅しに心を痛めるスタッフを私を含め何人か見てきています。
今、社会的に問題になっていますが、カスハラからスタッフを守る対応をしてほしい！

VOICE3

カスハラが問題になってる昨今、どこの職場においてもみんなが気持ちよく働ける、そんな職場であって欲しいと切にのぞみます。

研修の対象

全スタッフ（管理職～パート・アルバイト）

研修の内容・時間

時間は60分 or 90分よりお選びいただけます。

研修のお問い合わせ